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교환/반품안내

 1. 교환, 반품 절차


 · 제품 수령일로 부터 2일 이내에 Q&A 게시판으로 접수

  (주문 정보 페이지에서 접수가 아닌 Q&A게시판 접수 부탁드립니다.)

  -> 대한통운 반품 택배 신청 후 착불 발송 or 편하신 택배(편의점,우체국택배) 선불 발송

  -> 딱스토어로 상품 입고 -> 입고 상품의 이상 확인 후 교환, 환불 처리



2. 교환, 반품 안내사항


 · 제품 수령일로 부터 2일 이내에 딱스토어 Q&A 게시판으로 접수하신 뒤,

   제품 수령일로부터 5일 이내에 딱스토어에 도착한 제품에 한해서 교환/반품이 가능합니다.

 · 단순 변심과 사이즈변경에 의한 교환,반품시 왕복 택배 요금을 부담해주셔야 합니다.

 · 오배송이나 불량 제품의 동일 컬러, 동일 사이즈 교환 배송비는 빽털스가 부담합니다.

 · 오배송이나 불량 제품의 경우라도 컬러,사이즈,타상품으로 변경을 원하실 경우

   변심으로 간주되어 택배비 2,500원을 부담해주셔야 합니다.

 · 상품 교환은 1회에 한합니다.

 ·  반품시에는 보내드린 사은품도 같이 동봉해주셔야 합니다.

    (미 동봉시 사은품 금액만큼 차감하고 환불해드립니다.)

 · 교환 또는 반품은 반드시 CJ대한통운 택배 착불로 직접 접수 부탁드립니다.
    편의점 택배를 포함한 타 택배(우체국 / 로젠 / 한진 / 현대 택배 등) 이용 시

    배송 요금은 선불로 접수해주셔야 처리가 가능합니다.

 · 교환 또는 반품시 배송비는 동봉이 아닌 빽털스 계좌로 입금을 원칙으로 하고 있습니다.

    택배비 동봉시 분실은 빽털스에서 책임지지 않습니다.



3. 교환, 반품이 불가능한 경우


  · 상품 수령 후 2일 이내 빽털스 Q&A게시판에 교환/반품 접수가 되지 않았을 경우

  · 교환/반품 접수 후 상품 수령 5일 이내 상품이 도착하지 않았을 경우

  · 상품 가치가 훼손된 경우

    (택제거, 세탁, 수선, 오염, 착용흔적, 화장품, 향수, 섬유탈취제, 담배, 음식물, 소매주름 등)

  · 화이트컬러 의류, 니트 제품, 악세사리, 신발, 세일상품, 주문제작 상품

  · 이미 1회 교환된 상품

  · 불량, 오배송제품의 경우에도 착용 상품은 교환/반품이 불가능하오니

    상품을 수령하시면 반드시 불량확인을 먼저 하시고 착용해주시길 바랍니다.



4. 교환, 반품 주소지

  서울시 성북구 삼양로35 홍신빌딩 B214호


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1. 환불 안내사항

 

  · 무통장 입금 결제 환불처리는 반품 상품 입고 후 상품 확인 절차를 거쳐 1~2일내에 완료됩니다.

  · 카드취소처리도 마찬가지로 반품 상품 입고 후 상품 확인 절차를 거쳐저희측에서 1~2일 내에 카드취소 완료가 됩니다.

    저희측에서 카드취소완료 처리가 된 후 통상 약 5~7일 후에 카드사에서 환불 처리가 완료됩니다.

    자세한 환불 처리 날짜는 저희측에서 카드취소처리 완료 후 카드사에 문의 부탁드립니다.
  ·  휴대폰 결제 환불 처리는 결제한 당월에만 취소가 가능합니다.

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